新 春 献 辞

我们已经跨入了2008年的门槛，这一年对于中国来说是一个非常重要的年份，是一个吉祥的年份！在这个不同寻常的春天里，让春风捎去中国对外服务行业协会及秘书处全体工作人员对协会的各位领导、各会员单位、各有关政府机构和社会各界朋友的节日问候和最良好的祝愿！并借此机会，感谢领导和政府机构对协会工作的关怀与指导，感谢会员单位和朋友们对协会工作的支持和理解！

正是由于各个方面的关怀与支持，在过去的一年里，协会顺利完成了以下的几方面的工作：

一．      协会上下共同努力，为最大程度地维护会员单位合法权益，通过各种渠道反映行业呼声和诉求，积极影响《劳动合同法》的建设。为贯彻《劳动合同法》举办培训班，解读新法；

二．      开展企业调研，总结中小企业如何适应形式，求生存、谋发展的经验，指导行业发展。在行业内进行了劳动合同制度普查，了解行业管理现状，推动会员单位的劳动管理的规范化、法制化、信息化；

三．      与时俱进，改革创新，发挥公约轮值小组的作用，组织座谈会、战略研讨会，讨论修改《劳务派遣协议》、《劳动合同》参考版，推介劳动合同管理系统软件，努力构建新型服务体系；

四．     加强同国际同行的交往，增进业务交流。代表行业积极参加国际组织的活动和会议，为CIETT的新“行为准则和宪章”修订做出了贡献。

五．      为行业内部的交流和信息共享，办好协会网页和《外服通讯》，努力提升服务质量。

2007年已经过去，做好08年，这一不同寻常的一年的工作，对于贯彻落实党的十七大精神，保持行业发展的良好势头，意义十分重大。

2008年是全面贯彻落实党的十七大做出的战略部署的第一年。胡锦涛总书记在党的十七大上强调了坚持科学发展，促进社会和谐，同时指出，当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。各会员单位要根据胡锦涛总书记的讲话精神，结合行业和本单位的实际，战略性地考虑自身企业的发展和行业的发展。人才中介、人力资源服务与人员就业、社会稳定关联度很高，是促进社会和谐的重要因素，我们行业的会员在这方面承担着重要的社会责任，有很多的工作要做。

2008年是实施“十一五”规划承上启下的一年。《商务部服务贸易发展“十一五”规划纲要》中重点强调了发展服务贸易、继续扩大服务贸易开放和积极承接国际服务外包，这些都将给我们行业带来新的机会和考验。《商务部服务贸易发展“十一五”规划纲要》中更指出要充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，具体提出，“行业协会要与国内外服务贸易相关部门保持密切联系，深入开展行业调查研究，及时了解国际服务贸易的动向和需求，参与相关法律法规和产业政策的研究、制定，参与制订修订行业标准和行业发展规划、行业准入条件，积极为国内服务贸易企业提供优质服务，充当政府和企业之间沟通的桥梁、企业参与国际经济合作的纽带。行业协会要围绕规范市场秩序，健全各项自律性管理制度，制订并组织实施行业职业道德准则，推进行业诚信建设，建立完善行业自律性管理约束机制，维护公平竞争的市场环境”，为协会的工作制定了方向，这些也都是行业协会今后要做的工作。协会在新的一年里，特别是要在行业调研、参与政策法规建设、制定行业标准、充当政府与企业间的纽带和桥梁，服务会员单位方面努力做好工作。

2008年是改革开放三十周年。胡锦涛总书记提出的四个“坚定不移”当中，很重要的一条就是坚定不移的坚持改革开放，在服务贸易领域我国采取的是积极稳妥地对外开放政策。去年时近年末，人事部、商务部、工商总局联合发布了第8号令《关于〈中外合资人才中介机构管理暂行规定〉的补充规定》，对于香港和澳门服务提供者在内地设立合资人才中介机构取消股权比例限制，并允许香港和澳门的服务提供者在内地设立独资的人才中介机构，这对于境外的人才中介机构即入内地人力资源服务市场进一步打开了门户。

随着人才的国际流动和境外人才中介机构的进入，使得我国还处于成长期或曰初级阶段的人力资源行业面临着严峻的考验。我们需要建立一个全球化的人力资源管理的观念，包括管理方法和管理理念都要适应全球化的发展和需求。

随着经济的全球化，人力资源服务也在不可避免地全球化。大型跨国公司对于人力资源服务机构配合其全球发展战略，在人才服务方面的“贴身跟进服务”的要求会越来越高，这就要求会员单位能够应对这种要求，战略性地考虑国际化的本土人才，和本土化的国际人才的招聘与培养，使企业成为客户的人力资源服务的“战略合作伙伴”。

2008年是奥运中国年。举世瞩目的奥运会8月份就要在北京举行，这是将一个改革开放中的中国展示给世界的一个大好机会，作为改革开放的产物的对外服务行业展示自己、做出贡献的大好机会。协会中有9家会员单位为奥运会签约服务单位，这是这些会员单位的光荣，也是协会的光荣。协会和相关会员单位将努力做好奥组委布置的相关工作，为奥运会的顺利举办贡献我们的力量。

2008年是《劳动合同法》实施的第一年。为适应新法的实施，会员单位要梳理业务流程，完善管理系统，关注人才培养，做好客户维护。同时，鉴于政府对企业民主化管理的重视，各会员单位还应关注派遣员工的工会组织、职工代表大会制度的建立、健全及其作用的发挥，充分利用好工会组织和职工代表大会，让工会组织、职工代表大会为企业的经营管理起到积极的促进作用。

随着《劳动合同法》的实施，派遣行业向外包转型将成为趋势，包括人事服务、信息管理、数据处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际服务外包业务。因此，从未来的人事委托服务和服务外包的发展趋势着眼，发挥我国人力资源丰富的优势，注意人才培养和储备的“广谱化”，也就是适应客户，特别是大型客户的需求，在招聘、培训和储备上，应该兼顾考虑到“高、中、低”人才梯级配置。同时要考虑留住人才，特别是要留住在世界级跨国公司中工作过的，有国际管理工作经验的人才，让他们为我们行业的会员单位服务。

会员单位要积极地适应外服行业从计划经济体制向市场经济体制的转变，在企业经营上从战术型的管理向面向长远发展的战略型管理转变；在服务内容上要从产品同质化向服务产品创新化转变；在服务网络上要从仅提供单一地区的服务向提供全国甚至全球网络化服务转变。作为我们对外服务行业来说，必须突破专业化不强、人才国际化薄弱、信息化程度不高、规范化水平较低、观念意识陈旧、产品研发能力较差的发展瓶颈，在管理、创新、营销、品牌建设方面下功夫，坚持科学发展观，更新服务理念，改进经营方式才能迎来全行业的“春风拂槛露华浓”的锦绣春天。

        在新的一年里，让我们齐心协力，适应新的形势，为行业的共同发展而奋斗！

 中国对外服务工作行业协会 秘书处
2008年1月