关于开展会员单位基本资质
情况调查的通知
中外服[2008]003号
各会员单位领导：
在新春伊始，万象更新的正月里，协会首先给全体会员单位的领导和员工拜年，同时对遭受冰冻雨雪灾害的南方部分地区的会员单位表示诚挚的慰问！
宁波五届三次理事大会确定今年度协会工作的一项重要任务是大力推动全行业的规范化、标准化建设。
协会认为，此项工作是继2004年制订行业服务公约之后，协会为“服务会员单位、促进行业发展”的又一重大举措，将十分有利于建立完善、现代的涉外人力资源市场体系，强化涉外人力资源市场的规范和统一，必须尽早启动，认真抓好。
为此，秘书处在征求协会第三届公约轮值工作小组意见和秘书长工作会议讨论的基础上，编拟了一份《会员单位基本资质情况调查问卷》（附后），分别从注册资本、经营资质、从业人员、机构设置、规章制度、服务流程等要素方面，尽可能进行可量化的调查。其目的和意义在于：
1、使协会建设和会员单位发展更加适应当前我国人力资源市场正面对着的规范管理与日益开放的新形势，新要求，新挑战；
2、正确贯彻《劳动合同法》和未来《人力资源市场管理条例》等法律法规；
3、促进会员单位经营规范化、专业化，企业标准化、诚信化，从而实现会员单位所专注追求的“完善管理水平、提高服务质量、扩大经济效益、增强竞争优势”的目标；
4、为今后编制外服行业服务标准，进一步发挥行业公约的作用奠定必要而坚实的基础。
望各单位领导对此项工作给予高度重视和大力支持，将所附调查问卷填妥并在3月10日前以传真的形式发回至协会秘书处
。
中国对外服务工作行业协会
2008年2月25日
联 系 人：闫玉龙、赵东妮
电 话：010-65064885；65007830
传 真：010-65011218
电子邮箱：cafstchina@163.com；
zhao.dong.ni@fesco.com.cn
附：
中国对外服务工作行业协会
会员单位基本资质情况调查问卷
前言
本问卷基于会员单位企业实际与发展实践，依据国家法律法规对人力资源市场的管理要求，对会员单位从事人力资源服务的相关要素进行调研，以满足协会建设和会员发展长远而根本的需求。
会员单位名称：
联系人姓名：
联系方式：
内容【请在□划√（有）或×（无）】
一、注册资本
50万元 □ 100万元 □
实际注册资本
万元
二、单位所属经济类型
国有 □ 事业单位 □
股份制 □ 有限责任公司 □
三、服务范围
全国服务 □ 本地服务 □
四、政府专许从事涉外人力资源服务批文 ： □
五、获得中介许可
人才中介服务： □ 劳动中介服务： □
六、服务项目与资质许可
1、举办人才交流洽谈会（招聘会）的办会资质： □
2、业务主管部门批准或授权的人事档案管理： □
3、社会保险、住房公积金经办、代理资格： □
4、人事代理业务许可，包括办理：
人才招聘 □
大中专毕业生手续 □
专业技术职称资格评审 □
人才引进 □
人才测评 □
生育证明 □
境外人员暂住证、就业证 □
5、人才培训资质 □
6、人才（劳务）派遣（租赁）资质 □
7、人才网站服务资质、具有ICP经营许可证且在工商备案 □
8、开展猎头业务、人力资源咨询顾问业务 □
七、从业人员
1、取得人才服务资格证书：
5人 □ 10人□
20人以上 □
2、从事服务业务人员大学本科及以上学历在本单位比例：
30% □
50% □
70%以上 □
3、业务部门负责人以上从业人员具有中级或中级以上职称的比例：
10% □ 20% □
50%以上 □
4、专职人员业务培训每年：
40小时 □ 40小时以上 □
八、机构设置
业务部 □ 财务部 □
法律事务部 □ 员工事物服务部 □
咨询部 □ 信息中心 □
九、服务规范
1、公示营业执照、许可证、服务公约 □
2、公开服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 □
3、布告接受监督、处理投诉的专线电话和负责人 □
4、劳动合同签订率：
50% □ 80% □
100% □
5、商务协议签订率：
50% □ 80% □
100% □
6、对照相关法规和各项业务资质许可的要求：
基本符合 □ 大多符合 □
完全符合 □
7、是否建立服务台帐，记录：
服务对象 □ 服务过程 □
服务结果 □ 收费情况 □
十、规章制度
1、公司规章制度，包括组织机构、人事、财务、分配、纪律、公文、
印章、安全、保密、消防等 □
2、员工手册，包括企业简介、服务理念、职业道德、行为标准、
薪酬制度、福利待遇等 □
3、岗位说明书，包括岗位名称、职责要求、工作流程、考核目标、
奖罚办法等 □
十一、营业场所
1、企业建筑面积：
100㎡ □ 300 ㎡□
500㎡□ 1000㎡以上 □
2、服务大厅面积：
50㎡ □ 100 ㎡□
200㎡ □ 1000㎡以上 □
十二、设施设备
1、办公设备： 欠缺 □ 齐全 □ 基本满足经营需要 □
2、为服务对象提供的服务设施完备、有效、标示明显清晰 □
3、电子办公、信息化管理 □
4、业务数据查询 □
中国对外服务工作行业协会 秘书处编制
2008年2月25日
