2026年3月19日—20日，中国对外服务工作行业协会2026年度交流大会在江苏省徐州市召开。本次大会紧扣推动人力资源服务业高质量发展的目标，以“人力资源服务业助力制造业高质量发展”为主题，汇聚了人力资源相关领域的专家、学者，制造业企业用工单位代表以及来自会员单位的近120位中高层管理人员。本次大会聚焦人力资源服务业与制造业的融合发展、人工智能对劳动力市场以及人力资源服务业的影响、新形势下的用工管理等议题，旨在深入贯彻党的二十届四中全会精神, 学习领会“十五五”规划纲要，促进融合发展，解读政策导向，剖析市场机遇，共商发展大计，为推动行业高质量发展注入新动能。

 中国对外服务工作行业协会秘书长华天虹主持了本次大会。

 中国对外服务工作行业协会会长王一谔为本次活动致开幕词，他指出：2026年是“十五五”开局之年。新质生产力的发展、经济形势、政策环境以及劳动力市场的变化都在深刻影响着人力资源服务行业的发展。人力资源服务机构应主动对接国家战略，积极做出改变，强化技术赋能，适应产业变革，适配新质生产力发展要求，重塑行业未来。

  随后，会议进入上午的主旨发言阶段。

  全国政协委员、中国人事科学研究院原院长余兴安首先结合全国两会精神，围绕人力资源服务业助力制造业高质量发展发表主旨演讲。在发言中，他分析了“十五五”时期我国经济发展面临的新形势，指出了建设制造业强国、推动产业体系现代化、实现制造业高端化智能化对人力资源供给和劳动者技能的全新要求，在产业融合发展的举措、发展路径以及构建产业人才育配用协同体系等方面提出了建议。

  随后，工信部国家工业信息安全发展研究中心信息政策所副所长殷利梅围绕人工智能时代对劳动者技能需求分析做专题分享，她系统解读了人工智能时代的主要特征、劳动力市场的技能迭代趋势以及劳动者素养与技能的提升路径，并以详实的数据呈现了我国智能人才的最新态势，为人力资源服务行业观察和发现人工智能时代人力资源的需求方向和开展相关的人才开发提供了清晰指引。

  在下午的专题发言阶段，上海外服集团党委副书记、工会主席、人力资源研究院院长夏海权，白话劳动法品牌创始人白永亮博士先后做了专题发言。

  夏海权院长围绕“AI对人力资源服务业的影响”进行了专题发言，在发言中，他阐述了自己对人工智能技术的理解和认识，全面分析了人工智能对企业人力资源管理的影响，针对人力资源服务业的应对策略，他提出了核心业务产品智能化升级，打造细分领域 AI+HR 专属解决方案，实现 “一行业一方案”等多方面的建议。

 白永亮博士在专题发言中对新质生产力视角下的劳动力管理与服务进行了深入思考。他提出：随着新质生产力的发展，劳动力管理将从效率优先转向公平优先的观点。为此，他指出，人力资源行业要从面向B端（客户）的服务向面向C端（劳动者）的管理转变，即事务性服务向管理型服务转变。人力资源服务机构应注重对C端的劳动管理与技能提升，“投资于人”，为新质生产力的发展提供合规且高效的人才管理、人才培养和人才配置。

  为了使参会的会员单位对制造业企业的用工情况有直观、深入的了解，来自徐工集团的多位嘉宾也应邀参加了本次会议。作为中国工程机械行业的排头兵，徐工集团是中国工程机械行业规模大、产品品种与系列齐全、具有竞争力和影响力的大型企业集团。徐工教育科技集团总经理助理王赛围绕徐工集团的发展历史、产业人才的培养建设以及相关人力资源服务需求等情况做了介绍。

  本次大会的最后一个环节安排了由六位会员单位代表参加的小组圆桌论坛。当前，人力资源服务业面临传统业务增长空间受限的挑战。面临新的经济形势、政策环境，面对劳动力市场的变化和用工单位新的需求，在新技术广泛应用的背景下，部分会员单位，特别是中小型会员单位感到，在资金实力和市场渠道都相对有限的情况下，实现公司业务的转型升级，突破发展瓶颈存在较大困难。作为对会员单位普遍关注的行业发展方向问题的回应，秘书处精心选择并确定了北京亦庄国际人力总经理郑洁、东方慧博公司董事长孙大元、中企人力副总经理欧阳溪明、全力科技总经理吕程、瑞人云CEO 龚晓鸥、徐州外服总经理徐培喜等六位会员单位代表，请他们聚焦“新形势下中小型人力资源服务机构如何破局”这一话题展开讨论，破解难题。六位代表先后发言，他们分别从产品创新转型、加强职工教育培训、科技赋能业务、产教融合发展以及做好合规经营等多维度分享了本单位的经验与做法，为会员单位确定未来的发展思路带来了有益的启发。

  中国对外服务工作行业协会秘书长华天虹为本次大会做了总结，她指出，通过本次大会，大家凝聚了行业共识，即面对新的市场和政策环境以及新技术的影响，人力资源服务机构要锚定国家战略，对标新质生产力的发展要求，积极想办法，打破认知局限，跳出舒适区，有效加快传统业务转型步伐，培育新优势，适应市场的新需求。

 在本次大会召开前夕，3月18日，协会还组织召开了“中国对外服务工作行业协会第九届四次理事会”。华天虹秘书长向参会理事汇报了协会2025年度的工作情况以及2026年度的工作计划，并结合近期的行业热点问题与参会理事进行了交流。

  在本次大会召开期间，秘书处还组织了参观徐工重型机械有限公司，见证智能制造的学习活动，以及参观淮海战役纪念馆，激发奋进力量的主题党日活动。

  本次大会内容系统务实，安排丰富充实，得到了会员单位的一致肯定。大会的成功召开不仅为会员单位搭建了互学互鉴的交流平台，更通过高层次的权威专家讲座为会员单位拓宽了眼界，廓清了发展思路。未来，中国对外服务工作行业协会将以此次大会为契机，引领会员单位尽快制定可持续发展的战略，积极拥抱变革，以开放心态主动转型，培育新优势，实现可持续性的高质量发展。