2014年中国对外服务工作行业协会 会员单位经营情况统计与分析
根据协会年度工作安排，在会员单位的支持与配合下,秘书处对2014年度会员单位总体经营情况进行了统计，现将统计结果及分析汇报如下：
一、调查统计总体情况
统计问卷反馈情况：本次行业经营情况统计应收反馈问卷117份,截至到5月15日,共收到89家会员单位的有效反馈，反馈率76.1%。
二、各项主要经营数据
服务客户数
2014年，参加调查统计的会员单位服务的客户总数为149262家，比2013年增加30493家，增长率为25.67%。
提供各类人事服务的员工人数
2014年，参加调查统计的会员单位服务的各类员工总数为5193137人，比2013年增加737659人，增长率为16.56%。
派遣员工人数
2014年，参加调查统计的会员单位提供派遣员工总数为526967人，比2013年减少155901人，增长率为-22.83%。
人事委托员工数
2014年，参加调查统计的会员单位提供人事委托服务的员工总数为4666170人，比2013年增加893560人，增长率为23.68%。
营业收入（含代收代付）
2014年，参加调查统计的会员单位实现营业收入为20796182万元人民币，比2013年增加2248183万元人民币，增长率为12.12%。
净利润
2014年，参加调查统计的会员单位总体实现净利润为186757万元人民币，比2012年增加11727万元人民币，增长率为6.70%。
三、经营情况分析报告
2014年，人力资源服务行业延续着近年来呈现的跨地区经营以及行业内企业之间的并购、重组、整合趋势，相当一批会员单位通过全国服务一体化战略，在国内不同地区建立分支机构，以此带动营业收入的稳定增长，并实现整体业务在全国市场的合理化布局。同时，很多会员单位还在生产经营实践中，积极探索“大云平移”等新技术在人力资源服务领域的应用，并结合自身优势，通过开展各类人力资源服务外包及其他跨界外包业务，实现劳务派遣的转型。2014年统计情况显示，除劳务派遣员工人数以外,各项主要经营数据均实现正增长。
2014年3月1日，《劳务派遣暂行规定》正式实施。依据规定，用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。据了解：目前，国内劳务派遣用工使用比较多的行业如金融、电信、电力、石油、航空已纷纷调整用工比例。例如中国银行全行派遣员工占比已由2013年的20%下降到目前的2%。此外，《暂行规定》还明确：用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。这些原则制约了劳务派遣业务的规模性、长期性和稳定性。造成了近年来会员单位劳务派遣业务量的持续下降。2014年，参加调查的会员单位劳务派遣员工人数同比下降22.83%。而根据部分会员单位的反馈，2015年劳务派遣员工人数仍将持续下降，但总体趋势有所缓和。
面对不利的局面，全体会员单位不但认真地贯彻执行《暂行规定》，同时，还广泛深入地宣传相关规定，密切关注《暂行规定》实施后劳务派遣用工出现的新情况、新问题，依法切实保障被派遣劳动者的合法权益。作为人力资源服务供应商，会员单位还主动加强与用工单位的配合，协助用工单位对现有的劳务派遣用工重新进行梳理，对降低劳务派遣用工比例提出了很多专业化、合理化的建议，并举办了多期与《劳动合同法》修订及《暂行规定》相关的政策解读或培训班，营造了浓厚的宣传氛围。可以说：全体会员单位在贯彻执行《暂行规定》方面发挥了积极的作用，尽到了良好的社会责任。
2014年，参加调查的会员单位的营业总收入实现了稳定增长。这样的增长是通过会员单位全体员工努力拼搏，锐意进取，并克服了诸多困难而得来的。依据国家统计局的调查结果，2014年我国登记的城镇失业率为5.1%，比2013年城镇失业率4.1%多了一个百分点，实际上反映出就业人口的整体减少，也就是人力资源服务业服务对象之一——服务员工数量总量的减少；由于国家产业结构的调整和转型，经济增速放缓以及用工成本增加等原因，部分地区的加工制作业出现了较为严重的下滑，造成了用工市场需求不足的局面，对人力资源服务机构的相关业务带来了直接的影响。此外，我协会会员单位的主体是传统的人力资源服务机构，近年来，还要直面一些起源于互联网平台的新型人力资源服务机构的竞争。由此，造成了我协会会员单位2014年度营业收入的增加幅度低于2013年的情况。
2014年，参加调查的全体会员单位的营业净利润虽然也实现了正增长，但增长幅度小于当年营业收入的增幅，且利润增加幅度也小于2013年。这表明会员单位整体营业收入增加的情况下，利润水平的继续下降。其原因在于，会员单位的大部分收入中都含有代收代付（社保、住房公积金）的内容，这部分收入每年都将根据政策调整而形成自然增长，并没有形成会员单位的真正收入，而会员单位很重要的一块业务收入内容—劳务派遣业务收入却受政策影响而下降，多重效应相互叠加，造成了2014年度会员单位利润增幅的再度下降。
通过对其他数据进行分析，还可以看出，人力资源服务业的增长目前依然主要通过人事服务代理等传统业务模式来实现。会员单位虽然在移动互联新技术的应用、服务外包、招聘、咨询等领域进行了很多努力，但数据反映出：来源于其他业态的收入仅占总体收入的10%左右，新技术、新商业模式的应用还没有在营业收入的增长中做出很大贡献值。
当前，我国人力资源服务业正处在发展和变革的关键时期，机遇和挑战并存。传统的人力资源服务机构业务模式相对狭窄，怎样在市场竞争中发挥人力资源服务业的核心优势，即人岗匹配和实现人力资源市场的合理化配置是值得每个会员单位、每一位人力资源服务从业者深思的问题。
四、附表
1、根据各会员单位填报的数据，行业中年营业收入超过亿元的单位有66家，其中会长单位9家，常务理事单位21家，理事单位36家。名单如下：
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年营业收入超亿元会员单位
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会长单位：
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序号
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会员单位名称
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1
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北京外企服务集团有限责任公司
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|
2
|
中国国际技术智力合作公司
|
|
3
|
上海市对外服务有限公司
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4
|
天津市外国企业专家服务有限公司
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5
|
广东省友谊国际企业服务有限公司
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6
|
深圳市对外劳动服务有限公司
|
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7
|
四川省外国企业服务有限责任公司
|
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8
|
重庆外商服务有限公司
|
|
9
|
中国国际人才开发中心
|
|
常务理事单位：
|
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|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
北京外航服务公司
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|
2
|
诚通人力资源有限公司
|
|
3
|
上海外航服务公司
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4
|
福建省外国机构服务中心
|
|
5
|
广州市友谊对外服务公司
|
|
6
|
杭州市对外经济贸易服务有限公司
|
|
7
|
浙江省对外服务公司
|
|
8
|
南京市外事服务有限公司
|
|
9
|
江苏省外事服务中心
|
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10
|
吉林省外国企业服务有限公司
|
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11
|
辽宁省外商企业服务总公司
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12
|
沈阳外国企业服务总公司
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13
|
湖北省外国企业服务公司
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14
|
北京东方慧博人力资源咨询服务有限公司
|
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15
|
河北省对外服务总公司
|
|
16
|
湖北省对外服务有限公司
|
|
17
|
苏州市外事服务中心
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|
18
|
厦门市对外服务中心
|
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19
|
科锐国际人力资源（北京）有限公司
|
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20
|
广东南油对外服务有限公司
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21
|
宁波市外国企业服务贸易有限公司
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理事单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
天津俊途企业管理咨询有限公司
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|
2
|
天津市经职人力资源顾问有限公司
|
|
3
|
常州市国际交流中心
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|
4
|
上海中企人力事务服务有限公司
|
|
5
|
重庆菲斯克人力资源管理有限公司
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6
|
哈尔滨外国企业服务有限公司
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7
|
大连经济技术开发区外国企业服务有限公司
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8
|
内蒙古众智外企服务有限公司
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|
9
|
山西省外国企业服务总公司
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10
|
山东旭光外企服务有限公司
|
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11
|
烟台市外企人力资源服务有限公司
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12
|
甘肃人力资源服务股份有限公司
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13
|
新疆维吾尔自治区外国企业服务公司
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|
14
|
贵阳市外国企业服务总公司
|
|
15
|
湖南省外国企业服务有限公司
|
|
16
|
安徽省外国企业服务有限公司
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17
|
南通中兴外企服务有限公司
|
|
18
|
徐州市外事服务有限责任公司
|
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19
|
东莞市信鸿实业发展有限公司
|
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20
|
广州对外经济贸易咨询有限公司
|
|
21
|
隆秦博思（北京）人力资源咨询有限公司
|
|
22
|
北京亦庄国际人力资源有限责任公司
|
|
23
|
长沙经济技术开发区捷特人力资源开发有限公司
|
|
24
|
北京从尚国际企业管理服务有限公司
|
|
25
|
呼和浩特市诚泰人力资源服务有限责任公司
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26
|
任仕达企业管理（上海）有限公司
|
|
27
|
常州方圆外企服务有限公司
|
|
28
|
金色立人人力资源管理（北京）有限公司
|
|
29
|
济南华杰人力资源管理有限公司
|
|
30
|
英格玛人力资源有限公司
|
|
31
|
上海国际服务贸易（集团）有限公司
|
|
32
|
中智四川经济技术合作有限公司
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33
|
昆山上海外服有限公司
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34
|
北京外企人力资源服务济南有限公司
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35
|
山西方胜人力资源服务有限公司
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36
|
广东方胜人力资源服务有限公司
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2、年营业收入超过十亿元的单位有10家，其中会长单位5家，常务理事4家，理事单位1家。名单如下：
|
年营业收入超十亿元会员单位
|
|
|
会长单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
北京外企服务集团有限责任公司
|
|
2
|
中国国际技术智力合作公司
|
|
3
|
上海市对外服务有限公司
|
|
4
|
广东省友谊国际企业服务有限公司
|
|
5
|
中国国际人才开发中心
|
|
常务理事单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
诚通人力资源有限公司
|
|
2
|
浙江省对外服务公司
|
|
3
|
北京东方慧博人力资源咨询服务有限公司
|
|
4
|
广东南油对外服务有限公司
|
|
理事单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
广东方胜人力资源服务有限公司
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3、利润超百万的会员单位共计54家，其中会长单位9家，常务理事单位21家，理事单位24家，名誉会员单位1家。名单如下：
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利润超百万元的单位
|
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|
会长单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
北京外企服务集团有限责任公司
|
|
2
|
中国国际技术智力合作公司
|
|
3
|
上海市对外服务有限公司
|
|
4
|
天津市外国企业专家服务有限公司
|
|
5
|
广东省友谊国际企业服务有限公司
|
|
6
|
深圳市对外劳动服务有限公司
|
|
7
|
四川省外国企业服务有限责任公司
|
|
8
|
重庆外商服务有限公司
|
|
9
|
中国国际人才开发中心
|
|
常务理事单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
北京外航服务公司
|
|
2
|
诚通人力资源有限公司
|
|
3
|
上海外航服务公司
|
|
4
|
福建省外国机构服务中心
|
|
5
|
珠海对外经济劳务合作有限公司
|
|
6
|
广州市友谊对外服务公司
|
|
7
|
杭州市对外经济贸易服务有限公司
|
|
8
|
浙江省对外服务公司
|
|
9
|
南京市外事服务有限公司
|
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10
|
江苏省外事服务中心
|
|
11
|
黑龙江外商企业咨询服务有限责任公司
|
|
12
|
吉林省外国企业服务有限公司
|
|
13
|
沈阳外国企业服务总公司
|
|
14
|
青岛市外国企业服务总公司
|
|
15
|
湖北省外国企业服务公司
|
|
16
|
北京东方慧博人力资源咨询服务有限公司
|
|
17
|
河北省对外服务总公司
|
|
18
|
厦门市对外服务中心
|
|
19
|
科锐国际人力资源（北京）有限公司
|
|
20
|
广东南油对外服务有限公司
|
|
21
|
宁波市外国企业服务贸易有限公司
|
|
理事单位：
|
|
|
序号
|
会员单位名称
|
|
1
|
天津俊途企业管理咨询有限公司
|
|
2
|
常州市国际交流中心
|
|
3
|
上海中企人力事务服务有限公司
|
|
4
|
重庆菲斯克人力资源管理有限公司
|
|
5
|
哈尔滨外国企业服务有限公司
|
|
6
|
大连经济技术开发区外国企业服务有限公司
|
|
7
|
山西省外国企业服务总公司
|
|
8
|
烟台市外企人力资源服务有限公司
|
|
9
|
甘肃人力资源服务股份有限公司
|
|
10
|
甘肃省外事服务中心
|
|
11
|
新疆维吾尔自治区外国企业服务公司
|
|
12
|
徐州市外事服务有限责任公司
|
|
13
|
东莞市信鸿实业发展有限公司
|
|
14
|
北京亦庄国际人力资源有限责任公司
|
|
15
|
长沙经济技术开发区捷特人力资源开发有限公司
|
|
16
|
任仕达企业管理（上海）有限公司
|
|
17
|
金色立人人力资源管理（北京）有限公司
|
|
18
|
济南华杰人力资源管理有限公司
|
|
19
|
上海艾杰飞人力资源有限公司
|
|
20
|
英格玛人力资源有限公司
|
|
21
|
中智四川经济技术合作有限公司
|
|
22
|
昆山上海外服有限公司
|
|
23
|
山西方胜人力资源服务有限公司
|
|
24
|
广东方胜人力资源服务有限公司
|
中国对外服务工作行业协会
2015年5月25日
