诚信致远 创新图鸿
诚信致远 创新图鸿
——东莞市信鸿实业发展有限公司诚信服务专题报道
至诚无息！
14年、250余家客户、数万名工作伙伴的共同见证，依法服务、专业管理，实现了客户、企业、员工三者的共赢。信鸿公司始终秉持“诚信致远、创新图鸿”的企业理念，赢得了世界500强在莞投资客户企业、政府主管部门、行业协会的高度认可；忠实践行“只有满意的员工才有满意的客户”的宗旨，履行雇主及社会责任，打造“最具魅力雇主”，在东莞市树立了良好的品牌商誉。“诚信”已经成为信鸿流淌的组织血液、无言的商业承诺、坚定的内在持守。
相知唯信，携手致鸿：比肩优秀客户
诚信为本，创新图鸿。它精准地概括了信鸿的企业哲学，信鸿始终将守法作为经营的底线，将诚信作为无言的承诺。作为东莞市社会服务行业的代表力量，信鸿向华为机器（Huawei）、诺基亚（NOKIA）、可口可乐（Coca-Cola）、杜邦电子(DUPONT)、金霸王(DRRACELL)、富加宜连接器(FCI)、恩智浦(NXP)、卡尔吉（CARGILL）、东莞市质量技术监督局等企（事）业提供了人力资源服务，并建立了长期共赢的战略伙伴关系。
比肩优秀客户，培育核心能力。从发展伊始，信鸿以诚信为基，以创新为动力，坚持高规格发展，以服务世界500强企业的质量和标准要求自己，以行业领导者的自我定位激励全体员工的自豪感、使命感。在内部管理上，深化“拓展、管理、供应”三线平衡发展，做好各期管理焦点，形成良性发展节奏。2002年通过ISO9001:2000的资质认证并有效转化运用于服务体系，对服务品质完善的不懈追求和努力赢得了各界好评；在业务拓展过程中始终注意遴选客户群体，不以单纯的规模扩大作为主要工作导向，更着眼于劳动保障、企业文化、合作理念等综合要素，发展与客户、员工、学校等利益相关方长期、和谐、共赢的伙伴关系，与客户共同坚守对于人的尊重、对于法制的坚守；在薪酬福利、劳动保障方面分担用工责任，从根本上保证了广大派遣员工的就业权利。在诺基亚数年的管理审核、华为供应商筛选及日常考评中信鸿均取得好评，并于2011年度获评诺基亚东莞分公司“特殊贡献奖”。作为本地具有标杆示范的人力资源服务企业，2005年，信鸿成为本地第一家获批“劳务派遣经营资质”的企业，同年加入中国对外服务工作行业协会。2007年成为东莞市电子行业协会副会长单位。2009年8月被东莞市相关职能部门推荐，作为反映就业市场变化的“权重股”被央视《新闻联播》报道，2011年代表东莞市接受省财政厅“新莞人”培训工程专项审核等深获各界高度认可，并多次获邀选派代表参加国家有关部门对农民工政策的调研。
守信履诺，践行如一：创建魅力雇主
人无信而不立，企无信则不兴。信鸿服务中的劳务派遣和安全护卫服务均是社会影响面大、各方关注度高的行业，为此，信鸿在服务客户遴选、合约商谈、服务提供等各环节都坚持做到依法经营、规范发展。先后荣获东莞市“劳动合同备案先进单位”与“社会保障参保先进单位”。信鸿职校也连续5年被授予“东莞市最受欢迎职业技能培训品牌”。信鸿公司认真、有效地贯彻实施新《劳动合同法》以及公司守信履诺的行事作风赢得了客户的高度认同和积极推荐，连续多年无发生重大职业安全及劳动争议群体性事件，同时在公司内部倡导和树立工作伙伴的企业理念，外赢客户信任，内获员工承诺。
和谐的员工关系已成为信鸿劳务派遣的特色，“以人为本”的口号也已经在实际工作中处处生根。倡导工作伙伴理念、主动引入SA8000管理体系，体贴入微的生活关照、无时不在的“爱心热线”，06年率先引入“EAP”服务，倡导员工自我管理，每百人配备一名爱心大使随时倾听员工心声，提供培训优惠金、电脑学习室、成人高等教育等学习支持，扶危济困，让广大员工愿意来、留得住、发展好。在打工文化盛行的珠三角独树一帜，并作为关爱新莞人典型企业受邀选派30名代表出席新莞人服务管理局主办的“留莞关爱新莞人团年饭”活动。在企业快速发展的几年中，劳资关系和谐，无重大劳资纠纷及工伤事件发生，营造着和谐、融洽、充满人文气息的企业氛围，被广大青工誉为“梦开始的地方”。80后的员工主体作为改革开放中出生的一代人，他们的思想更加开放、对自我价值实现更加关注、对于条框和制度有着本能的反感，富于创新精神和活力。信鸿的组织文化建设始终保持并呼应时代性的要求，信任、鼓励、支持年轻人“秀”出自己，派员赴日本、香港、上海等社会服务发达地区参观学习，成为东莞市首批职业技能培训示范基地，培育公开、公平、公正的人才选拔机制。严格要求、全面培养、放手任用是信鸿“以人为本”思想的生动诠释，经理层团队成员平均服务时间在5年以上，广大员工爱岗敬业，涌现出的“东莞市优秀外来工唐恒军(2006年度)，石京谦（2010年度）、张光明（2011年度），先后荣获“东莞市优秀新莞人”。着力打造富于“凝聚力、战斗力、和谐力”的精英团队，成为员工心目中“倍吸引、受尊重、乐发展”的“最具魅力雇主”，成为“广东省首批雇主责任示范企业”。
至诚至信，惟精惟一：履行社会责任
责任引领前行，信鸿坚持“先把事做好，再做好事”的务实的企业社会责任观，扎扎实实践行“作为东莞本土有一定影响力的民营企业，在保证企业及客户的正常运营情况下，为社会提供更多的就业机会，并通过企业自身的不断努力，来推动相关行业的持续健康发展”的企业社会责任观。在信鸿快速发展的过程中，始终将自身置于更大的格局下进行思考和再造，把引领行业规范发展和提升本地社会化服务水平作为重要的企业责任，积极与泛珠三角职业学校合作，兴办信鸿职业培训学校，致力于实用技能型人才的培养，为东莞产业升级提供人才助力。信鸿倡建并主办了19届次东莞外企人力资源经理交流会，社会影响力显著增强，逐渐成为东莞市社会服务业的代表力量。 公司与国内外先进专业机构合作，积极将东莞企业高效、创新、规范的企业形象展示给国内外同行。
信鸿始终谋求与利益相关者的共赢，在内部始终将“雇主品牌”作为“第三种品牌”来经营，打造“最具魅力雇主”，将“以人为本”的理念落实为切实有效的工作努力和真诚的人文关怀。在外部秉承“要么不做，要做就做最好”行事作风，通过专业服务赢取市场认可，与客户和合作伙伴形成长期战略合作关系，践行“相知唯信，携手致鸿”的合作发展哲学，真诚延伸合作，真切用心服务，真挚心怀感恩。珍视政府主管部门和行业协会的信赖，坚持按国家和行业的法规政策指导业务开展，充分发挥行业“规范者、创新者、领导者”的作用，与此同时积极融入和谐社区构建，扶危济困，支持环保。2003年自筹经费400万元，妥善安置原下岗职工，主动为政府排忧解难；热心社会公益，“东南亚海啸捐赠”、抗雪灾、汶川及玉树地震赈灾、清远捐建希望学校、松山湖植树等处处留下信鸿的足迹。科学的发展就是要实现全面、协调、可持续的健康发展，信鸿在取得良好经济效益的同时，注重各项工作协调推进，党建、工会、妇联、计生、安全生产等各项工作连续多年达标，相继荣获东莞市工伤管理工作先进单位、东莞市工会工作先进单位。系统优化构成了信鸿蒸蒸日上的喜人局面，实现了市场拓展与内部管理协调发展、专业积累与业务发展齐头并进、内外利益相关者和谐共处、文化建设与商业经营相得益彰。
百尺竿头，更进一步
信鸿珍视诚信，践行责任，“信鸿”品牌的熠熠生辉是从事企业配套服务以来始终依法经营、规范服务的有力佐证，是全体信鸿人笃行践履的写照。诚信责任是现代商业文明的重要要素，是在企业微观层面落实科学发展观和构建和谐社会的有效指导基石，这已成为信鸿笃信并力行的内在。
至诚无息，博厚悠远。根植“诚信为本、创新图鸿”理念的信鸿凭借精益求精的服务质量、卓有成效的职业团队、善于学习及发挥本地化优势，融入广东经济和社会新的发展进程，伴随着东莞推进产业升级，努力成长为珠三角现代服务业的标杆企业！
